Objetivo é garantir uma comunicação eficaz entre cidadãos e serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde.
Segundo Tiago Valgas, a Ouvidoria do SUS tem um papel fundamental na melhoria contínua do sistema. "Ao recebermos e apurarmos essas manifestações, fornecemos respostas adequadas aos cidadãos. Além disso, funcionamos como uma ferramenta para fomentar a participação social, promover a disseminação de informações de saúde e fortalecer os direitos dos usuários, contribuindo para a democratização e ampliação do acesso à saúde pública", completa o ouvidor.
A Ouvidoria Municipal do SUS de Sete Lagoas vem realizando visitas técnicas periódicas às unidades de saúde do Município. O objetivo principal é garantir a comunicação eficaz entre os cidadãos e os serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). As visitas, realizadas de forma independente e isenta, buscam mediar a interação do público com a gestão do SUS, com o intuito de identificar e resolver eventuais problemas nos atendimentos.
Durante essas visitas, a equipe da Ouvidoria do SUS, composta pelo ouvidor Tiago Valgas e pela servidora Danúsia Alves, esteve acompanhada de representantes da Prefeitura, como o secretário municipal de saúde Higino Lopes, o subsecretário Mucio Júnior, o coordenador de Assuntos Institucionais Alber Alípio e a gerente da Atenção Primária Vanessa Marçal. "Juntos, realizamos um acompanhamento das atividades das equipes de saúde e analisamos as manifestações recebidas, como reclamações, denúncias, solicitações, sugestões e elogios dos usuários. Além disso, é uma oportunidade de apresentarmos projetos realizados pela gestão municipal durante o ano e melhorias para solucionar os problemas apontados", comenta o secretário Higino Lopes.
***FIM***
Ordem e Progresso
Liberdade Ainda que Tardia
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